Инженер по сопровождению СЭД

Обязанности

• 2-ая линия сопровождения автоматизированных систем СЭД «Тезис», ЭДО «Контур-Диадок», системы электронного архива «ELMA365».
• Проведение первичного анализа причин возникновения ошибок, при необходимости передача их внутренним и внешним разработчикам.
• Анализ логов систем (ELK), использование простых запросов в БД (Oracle) для поиска и устранения ошибок.
• Разбор ошибок интеграции между системами.
• Создание, изменение, блокировка учетных записей описанных систем, управление ролевой моделью.
• Актуализация справочников.
• Оказание консультаций пользователям по своей зоне ответственности.
• Взаимодействие с технической поддержкой подрядных организаций, с аналитиками, разработчиками.
• Актуализация базы знаний (Confluence), написание инструкций, отчетов.

Требования

• Высшее образование.
• Опыт работы в технической поддержке пользователей от 2 лет.
• Опыт работы с системами электронного документооборота и электронного архива («Тезис», ЭДО «Контур-Диадок», система электронного архива «ELMA365»).
• Самостоятельность, инициативность.
• Знание основ языка SQL и работы СУБД.
• Знание структуры XML, инструментов работы с XML.
• Понимание архитектуры и принципов работы корпоративных информационных систем, веб-сервисов, интеграций.
• Знание Postman, XMLSpy, SQL Developer или аналогов.
• Опыт работы с Jira/Confluence/системами Service desk.
• Знание основ ITIL и автоматизации ИТ-процессов.
• Опыт работы в страховании является плюсом.13:41.
• Опыт использования простых запросов в БД (PostgreSQL) для поиска и устранения ошибок.

Условия

• Гибридный формат работы (офис + дом). Современный офис в Москве на Проспекте Мира (Олимпийский 14, БЦ Даймонд Холл).
• Выгодные ипотечные льготные условия кредитования.
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Сбер Еаптека и другие.
• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких.
• Корпоративная пенсионная программа.
• Детский отдых и подарки за счет Компании.
• Обучение за счет Компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера и неограниченный доступ к библиотеке, обучение в Корпоративном университете, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.
• Скидки на отдых в лучшем в мире курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.